Bộ dữ liệu bài đăng và tương tác trên trang doanh nghiệp LinkedIn

Thách thức

Khách hàng cần toàn bộ bài đăng công khai của một nhóm trang doanh nghiệp lớn trên LinkedIn, mỗi bài kèm ngày đăng, định dạng và lượt tương tác, ở dạng dữ liệu thay vì một bảng tin.

Bối cảnh

Trang doanh nghiệp hiển thị bài đăng dưới dạng bảng tin. Muốn so sánh một thương hiệu đăng bài thường xuyên đến đâu với mức phản hồi mỗi bài nhận được thì cần từng bài đăng thành một dòng: ngày đăng, định dạng và lượt thích, bình luận, chia sẻ.

Chúng tôi đã xây gì

Bộ thu thập xử lý 14 trang doanh nghiệp và ghi mỗi trang thành một file CSV, mỗi bài đăng 14 trường. Hai trang Alphabet và Apple trả về rỗng, Cisco chỉ có 3 bài, nên dữ liệu đến từ 12 doanh nghiệp; khoảng trống này được nêu rõ, không bị bỏ đi. Các thương hiệu là trang doanh nghiệp công khai được thu thập, không phải khách hàng của Van Data Team.

Điều gì thay đổi

Khách hàng nhận 15.192 bài đăng ở dạng dòng dữ liệu. Dashboard trên trang này so sánh mức tiếp cận với số lượng bài: AT&T đăng nhiều bài nhất (2.619) nhưng chỉ đứng thứ sáu về lượt thích, trong khi Google đăng 1.017 bài và chiếm 37% trong tổng số 16,8 triệu lượt thích. Vị trí dẫn đầu cũng đổi chủ gần như mỗi năm, với Google và Amazon thay nhau đứng đầu từ 2017 đến 2022.

Ràng buộc và quyết định

Tương tác lệch rất mạnh, nên dashboard báo cáo trung vị thay vì trung bình: trung bình là 1.105 lượt thích mỗi bài trong khi doanh nghiệp trung vị chỉ ở mức 254, và 1% bài đăng đứng đầu chiếm 25% tổng lượt thích. Video vẫn là định dạng thiểu số, với 2.681 video gốc (18%) và 479 bài nhúng YouTube. Các bài đăng nêu tên nhân viên được loại khỏi những dòng hiển thị trên site này.

Nền tảng công nghệ